FAQ

SATISFAÇÃO GARANTIDA 

Se por qualquer motivo um produto não atender às suas expectativas você poderá devolvê-lo, caso este ainda não tenha sido violado e não apresente sinais de uso. A nota fiscal e  todas as suas embalagens originais devem ser preservadas. A devolução do produto deve ser solicitada pelo email faleconosco@manlab.com.br em até 7 dias corridos, contados a partir do dia do recebimento. Deve-se seguir as instruções de devolução informadas por email, dessa forma você receberá 100% do seu dinheiro de volta. 

FRETE GRÁTIS

No momento, o frete grátis está disponível para a região Sudeste em todas as compras acima de R$150. Caso você esteja em outra região do país, poderá simular o custo do frete em seu carrinho de compras.

ENVIO EM 24 HORAS

Assim que seu pedido for aprovado ele será despachado em até 24 horas (válido para compras realizadas de segunda a quinta). Pedidos realizados fora deste período serão despachados na segunda feira seguinte. Você pode consultar os prazos de entrega ao adicionar produtos ao seu carrinho de compras - estes prazos variam de acordo com a região de entrega e tipo de envio, considerando-se feriados nacionais e estaduais.

COMO COMPRAR

Após encontrar o produto que deseja, clique na opção COMPRAR. Você será direcionado para o carrinho de compras. Caso queira comprar mais produtos, clique na opção CONTINUAR COMPRANDO e busque o próximo produto desejado.

Caso queira finalizar sua compra ou verificar os itens em seu carrinho, clique no botão "CARRINHO" localizado sempre no canto superior direito do site. Ao lado deste botão haverá um número que corresponde à quantidade de itens em seu carrinho.

No seu CARRINHO DE COMPRAS você poderá verificar todos os itens da sua compra. Caso queira concluí-la, clique em CONCLUIR COMPRA. Siga o passo a passo para incluir seus dados de entrega e pagamento.

Esperamos que aproveite seus novos produtos! 

E-MAIL

Caso queria entrar em contato conosco por conta de uma dúvida, sugestão ou reclamação, mande um email para faleconosco@manlab.com.br.

TELEFONE

Se quiser bater um papo ou tirar uma dúvida por telefone, é só ligar para (11) 3042-8123. De segunda a sexta, das 10h às 17h.

REDES SOCIAIS

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FORMAS DE PAGAMENTO

Você poderá efetuar seu pagamento por meio de cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express e Dinners), PayPal ou boleto bancário.

Compras realizadas por meio de ​cartão de crédito geralmente são aprovadas em poucas horas, já aquelas via boleto bancário podem levar até 3 dias.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

SATISFAÇÃO GARANTIDA OU SEU DINHEIRO DE VOLTA

Se por qualquer motivo um produto não atender às suas expectativas você poderá devolvê-lo, caso este ainda não tenha sido violado e não tenha sinais de uso. A nota fiscal e  todas as suas embalagens originais devem ser preservadas. A devolução do produto deve ser solicitada pelo email faleconosco@manlab.com.br em até 7 dias corridos, contados a partir do dia do recebimento. Deve-se seguir as instruções de devolução informadas por email, dessa forma você receberá 100% do seu dinheiro de volta.

Em caso de produtos quebrados ou com defeito, avise-nos imediatamente após o recebimento. Nós enviaremos outro produto prontamente ou devolveremos seu dinheiro - você escolhe.

PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO

Caso receba um produto diferente do que pediu, entre imediatamente em contato pelo email faleconosco@manlab.com.br notificando o caso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Siga as instruções enviadas por email.